FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak! W naszym sklepie masz prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny. Aby to zrobić, wystarczy wypełnić formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i odesłać produkt w ciągu 14 dni od daty zakupu. Szczegółowe informacje na temat procesu zwrotu znajdziesz w sekcji „Zwroty”.
Jak mogę sprawdzić status swojego zamówienia?
Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności, otrzymasz na adres e-mail potwierdzenie zamówienia. Możesz również śledzić status swojego zamówienia online w naszym systemie śledzenia. Dzięki temu będziesz na bieżąco z postępem realizacji Twojego zakupu.
Co oznacza informacja 'produkt chwilowo niedostępny'?
Taki komunikat pojawia się, gdy produkt jest tymczasowo niedostępny w naszym magazynie. Możesz dodać go do swojej Wishlisty, a my poinformujemy Cię, jak tylko produkt będzie ponownie dostępny do zakupu.
Jak długo będę czekać na zamówiony produkt?
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 48 godzin, z wyjątkiem weekendów i świąt. W okresach promocyjnych czas ten może się wydłużyć do maksymalnie 10 dni roboczych. Dziękujemy za cierpliwość!
Czy istnieje możliwość anulowania złożonego zamówienia?
Niestety, po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty nie ma możliwości jego anulowania lub modyfikacji. Dla więcej informacji, zapoznaj się z naszym regulaminem.
Kiedy otrzymam zwrot środków za zwrócony produkt?
Zwrot środków za zwrócone produkty realizowany jest niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od umowy. Proces ten rozpoczynamy natychmiast po potwierdzeniu odbioru zwróconego produktu w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż.
Czy mogę wymienić zakupiony produkt na inny?
Obecnie nie oferujemy możliwości wymiany produktów. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej polityce zwrotów, a następnie złożyć nowe zamówienie na pożądany towar.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak! W naszym sklepie masz prawo do zwrotu produktu bez podania przyczyny. Aby to zrobić, wystarczy wypełnić formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i odesłać produkt w ciągu 14 dni od daty zakupu. Szczegółowe informacje na temat procesu zwrotu znajdziesz w sekcji „Zwroty”.
