W Polka Shop rozumiemy, że zakupy online mogą wymagać dodatkowej elastyczności. Dlatego oferujemy Ci możliwość zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, jeśli z jakiegokolwiek powodu nie spełniają one Twoich oczekiwań.

Zwroty prosimy wykonywać do paczkomatu InPost RAD19M ul. Wyścigowa 31, 26-606 Radom
Telefon kontaktowy +48 506 723 141 

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij cyfrowy formularz znajdujący się powyżej.
2. Podaj dane zamówienia oraz wybierz produkty, których dotyczy zgłoszenie.
3. Wyślij zgłoszenie przez stronę sklepu.
4. Poczekaj na wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zgłoszenia.
5. Odeślij produkt na adres wskazany powyżej, umieszczając w przesyłce numer zamówienia lub dane pozwalające zidentyfikować zgłoszenie.

LUB

1. Pobierz formularz zwrotu: Wejdź na naszą stronę internetową i pobierz dostępny formularz zwrotu. Wypełnij go, podając wszystkie wymagane informacje.
2. Przygotuj paczkę: Zapakuj zwracane produkty wraz z wypełnionym formularzem zwrotu. Upewnij się, że produkty są w oryginalnym stanie, z wszystkimi metkami.
3. Wyślij paczkę: Zwroty możesz dokonać, wysyłając paczkę do naszego paczkomatu lub bezpośrednio na wskazany adres. Dokładne informacje, w tym adres do zwrotów, znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Koszt odesłania produktu

Bezpośredni koszt odesłania produktu do sklepu ponosi klient.

Po otrzymaniu zgłoszenia oraz zwracanego produktu sklep dokona zwrotu płatności zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie sklepu. Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej standardowej metody dostawy dostępnej w sklepie przy składaniu zamówienia, jeżeli taki koszt został poniesiony przez klienta.

Ważne informacje

Zwrot produktu powinien zostać dokonany zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie sklepu. Produkt powinien zostać odesłany w stanie umożliwiającym jego weryfikację.

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, m.in. dla produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie, produktów cyfrowych po rozpoczęciu świadczenia za zgodą klienta, a także produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, wyjątków oraz zasad zwrotu środków znajdują się w regulaminie sklepu.

Niestety, w tej chwili nie oferujemy możliwości wymiany produktów. Jeśli jednak chcesz zamienić produkt na inny, możesz łatwo zwrócić zakupiony towar, a następnie złożyć nowe zamówienie.

Dziękujemy za zaufanie do Polka Shop i życzymy satysfakcjonujących zakupów!